الإسترجاع و الإستبدال
ســـيـــاســـة الـــضـــمـــان:
- الجهاز مضمون حسب نظام الوكيل ويراجع الوكيل مباشــرة.
- للاستفادة من خدمات الضمان يجب إحضار أصل الفاتورة.
- يبدأ الضمان من تاريخ الشراء المسجل بالفاتــــــورة.
- مدة الضمان على الأجهزة الكهربائية سنتين.
- ضــمــان الكمبروسور لا يشــمل أجور الفــريــون.
سياسة الاسترجاع والاستبدال:
- للاستفادة من خدمات الاسترجاع والاستبدال يجب إحضار أصل الفاتورة.
- الاسترجاع خلال ثلاثة أيام من تاريخ الشراء والاستبدال خلال سبعة أيام من تاريخ الشراء.
- استرجاع المبلغ يكون عن طريق حواله مصرفية.
شروط ومتطلبات أساسية لاستبدال أي صنف:
- إرفاق أصل فاتورة الشراء.
- ذكــــــر سـبــب الاستبدال.
- الجهاز المراد استبداله يكون بحالته الأصلية بدون أي استخدام وبكامل ملحقاته وبالتعبئة الأصلية له وبكامل ملحقات التغليف الخاصة به.
لا يمكن الإرجاع والاستبدال لهذه المنتجات في هذه الحالات:
- منتج ليس به عيب مصنع وبدون الكرتون الأصلية أو كافة ملحقات التغليف الأصلية المرفقة أو بدون كافة ملحقاته.
- الشركة غير مسئولة عن تغيير الأسعار بعد ثلاث أيام من تاريخ الفاتورة في حالة استلام المنتج أو عدم استلامه
- الأصناف التي تخرج كهدايا مع المنتجات.
- الأصناف التي تتغير مواصفاتها ويمنع بيعها.
في حالة وجود ملاحظة أو مشكلة أو مقترح:
- في الخدمة
- في البائع
- في المنتج
يسعدنا تواصلك معناً عبر واتساب 0559242444