ســـيـــاســـة الـــضـــمـــان:

• الجهاز مضمون حسب نظام الوكيل ويراجع الوكيل مباشــرة.
• للاستفادة من خدمات الضمان يجب إحضار أصل الفاتورة.
• يبدأ الضمان من تاريخ الشراء المسجل بالفاتــــــورة.
• مدة الضمان على الأجهزة الكهربائية سنتين.
• ضــمــان الكمبروسور لا يشــمل أجور الفــريــون.

سياسة الاسترجاع والاستبدال:

• للاستفادة من خدمات الاسترجاع والاستبدال يجب إحضار أصل الفاتورة.
• الاسترجاع خلال ثلاثة أيام من تاريخ الشراء والاستبدال خلال سبعة أيام من تاريخ الشراء.
• استرجاع المبلغ يكون عن طريق حواله مصرفية.

شروط ومتطلبات أساسية لاستبدال أي صنف:

• إرفاق أصل فاتورة الشراء.
• ذكــــــر سـبــب الاستبدال.
• الجهاز المراد استبداله يكون بحالته الأصلية بدون أي استخدام وبكامل ملحقاته وبالتعبئة الأصلية له وبكامل ملحقات التغليف الخاصة به.

لا يمكن الإرجاع والاستبدال لهذه المنتجات في هذه الحالات:

• منتج ليس به عيب مصنع وبدون الكرتون الأصلية أو كافة ملحقات التغليف الأصلية المرفقة أو بدون كافة ملحقاته. 
• الشركة غير مسئولة عن تغيير الأسعار بعد ثلاث أيام من تاريخ الفاتورة في حالة استلام المنتج أو عدم استلامه
• الأصناف التي تخرج كهدايا مع المنتجات.
• الأصناف التي تتغير مواصفاتها ويمنع بيعها.

في حالة وجود ملاحظة أو مشكلة أو مقترح:

• في الخدمة
• في البائع
• في المنتج

يسعدنا تواصلك معناً عبر واتساب 0559242444